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常见问题
1. 即使在工作时间我也要求立即提供服务，是否紧急？
是的。紧急情况被视为立即需要的服务，因为值班技术人员会离开他正在做的工作来快速为您提供帮助。当客户在工作时间（上午 8 点至下午 3 点）而不是节假日或周末安排服务时，该服务被视为“正常”服务。
2. 他们的访问总是收费的吗？什么情况下？
我们不按每次访问或 10 公里以内的行程收费。从逻辑上讲，当无法通过电话提供报价时。由于我们必须“现场”进行评估，因此前往客户家中除了预计平均需要 30 分钟的出行时间外，还会产生汽油、停车费（如果适用）等费用。最终，取决于技术人员是否应用它。在 24 小时紧急服务中，这一概念始终是收费的。
3. 你们通过电话报价吗？如果客户要求我们并且涉及常见维修，在某些情况下我们会要求提供照片、视频和准确信息。当我们搬家时要对故障本身进行验证。 （报价时客户不接受，技术人员将支付上门费用）。
