Hyppige spørsmål

1. Haster det når jeg ber om umiddelbar service selv i arbeidstiden?

Ja, en tjeneste som kreves umiddelbart, regnes som en nødsituasjon, fordi vakthavende tekniker forlater jobben han gjør for å hjelpe deg raskt. Det regnes som "normal" tjeneste, når oppdragsgiver ordner det innenfor arbeidstiden (fra kl. 08.00 til 15.00), ikke helligdager eller helger.

2. Tar du alltid betalt for besøket? I hvilke tilfeller?

Vi tar IKKE betalt per besøk eller for reiser mindre enn 10 kilometer. Logisk, når et budsjett ikke kan gis over telefonen. Fordi vi må foreta en vurdering "in situ", genererer det å reise til kundens hjem utgifter som bensin, parkering, hvis det er aktuelt, i tillegg til tiden som gjenstår, som i gjennomsnitt beregnes på 30 minutter. Til syvende og sist er bruken eller ikke etter teknikerens skjønn. I 24-timers nødetater belastes det ALLTID for dette konseptet
Hvis kunden ber om det og det innebærer vanlige reparasjoner, ber vi i noen tilfeller om bilder, videoer og sannferdig informasjon. Når vi flytter for å gjennomføre en verifikasjon av selve feilen. (På tidspunktet for å gi et budsjett og klienten ikke godtar det, vil han avlegge besøket av teknikeren).

3. Gir du tilbud over telefon?

Share by: