Vanliga frågor

1. Är det brådskande när jag begär omedelbar service även under kontorstid?

Ja, en service som krävs omedelbart anses vara en nödsituation, eftersom den tjänstgörande teknikern lämnar jobbet han gör för att snabbt kunna hjälpa dig. Det anses vara "normal" service, när klienten ordnar det inom arbetstid (från 08.00 till 15.00), inte helgdagar eller helger.

2. Tar du alltid betalt för besöket? I vilka fall?

Vi tar INTE betalt per besök eller för resor mindre än 10 kilometer. Logiskt, när en budget inte kan ges över telefon. Eftersom vi måste göra en bedömning "in situ", genererar resan till kundens hem utgifter som bensin, parkering, i förekommande fall, utöver tiden att gå, som beräknas i genomsnitt på 30 minuter. I slutändan är dess tillämpning eller inte av teknikerns gottfinnande. I 24-timmars jourtjänster debiteras det ALLTID för detta koncept
Om kunden begär det och det innebär vanliga reparationer ber vi i vissa fall om bilder, filmer och sanningsenlig information. När vi flyttar för att genomföra en verifikation av själva felet. (Vid tidpunkten för att ge en budget och kunden inte accepterar den, kommer han att besöka teknikern).

3. Ger du offerter över telefon?

Share by: